LA SFIDA
Un buon clima aziendale è uno degli elementi che contribuisce a favorire la qualità complessiva dell’ambiente di lavoro, sostiene il processo di miglioramento delle prestazioni aziendali ed il conseguente miglioramento dei risultati economici.
LA SOLUZIONE
L’Engagement Survey o Indagine di Clima restituisce come le persone percepiscono e vivono l’organizzazione. Permette alle aziende di prendere consapevolezza circa il grado di soddisfazione e le attese delle persone e conoscere quali aspettative non sono soddisfatte, per poter intervenire con opportuni e mirati progetti di miglioramento organizzativo.
Analizzare i bisogni del cliente
Per impostare una buona indagine di clima è necessario iniziare da un’accurata analisi dei bisogni del cliente integrata da un’approfondita conoscenza della vision e della mission aziendale, anche attraverso interviste con i vertici dell’organizzazione. Questo ci permette di identificare le macro aree di indagine a loro volta organizzate in sotto categorie.
Un processo ben strutturato
L’Engagement Survey è un processo che prevede le seguenti fasi:
• Definizione degli obiettivi e analisi del contesto aziendale
• Costruzione della survey “ad hoc”
• Supporto all’attività di comunicazione interna
• Lancio della survey e monitoraggio
• Analisi dei dati attraverso tecniche statistiche innovative
• Elaborazione dei Report in base alle specifiche esigenze dell’organizzazione.
• Costruzione della survey “ad hoc”
• Supporto all’attività di comunicazione interna
• Lancio della survey e monitoraggio
• Analisi dei dati attraverso tecniche statistiche innovative
• Elaborazione dei Report in base alle specifiche esigenze dell’organizzazione.
L’importanza del “dopo”
Un Engagement Survey è davvero efficace se, a conclusione dell’indagine, vengono tempestivamente previsti interventi di:
• Comunicazione: condividere i risultati con i dipendenti in modo trasparente
• Azioni: realizzare poche ma ben progettate azioni di miglioramento
• Coinvolgimento: responsabilizzare il top management
• Verifica: ripetere la survey dopo 12/18 mesi per valutare l'effetto delle azioni di miglioramento
• Azioni: realizzare poche ma ben progettate azioni di miglioramento
• Coinvolgimento: responsabilizzare il top management
• Verifica: ripetere la survey dopo 12/18 mesi per valutare l'effetto delle azioni di miglioramento